Подключить почтовые ящики к OneBox

Неоспоримое преимущество - это ведение переписки прямо из OneBox. Вы сможете прямо в CRM системе видеть все входящие письма, отвечать, переадресовывать. 

Чтобы выполнить настройку интеграции с почтовыми ящиками сотрудников, следуйте шагам ниже.

ШАГ 1

Найдите инструкцию о том, какие настройки необходимы для интеграции с почтой google.mail, mail.ru, ukr.net или любой другой, которую используете. Информацию о настройках легко получить непосредственно на почтовых сервисах или загуглив, например: "Настройки почты gmail".

Перейдите к настройкам интеграций в OneBox по ссылке: [projecthost]/admin/shop/integrations/, окажетесь в окне:

ШАГ 2

Для каждого почтового ящика необходима собственная настройка. Перейдите к настройке очередного почтового ящика email, впишите в поля настроек следующие данные:

Email - адрес настраиваемого ящика электронной почты;

Эти настройки необходимы, чтобы OneBox читал почту из ящика, как обычный почтовый клиент:

IMAP Host - адрес imap-сервера в форме: imap+домен почтового ящика. Для yazz@mail.ru это imap.mail.ru;

IMAP Port - 143, 993 (возьмите из инструкции);

IMAP Password - пароль от электронной почты.

Эти настройки необходимы, чтобы отправлять почту из OneBox:

SMTP Host - адрес smtp-сервера в форме: smtp+домен почтового ящика. Для yazz@mail.ru это smtp.mail.ru;

SMTP Port - 25, 465, 587, 2525 (возьмите из инструкции);

SMTP Password - пароль от электронной почты.

ШАГ 3

Теперь OneBox автоматически получает и отправляет электронные письма. Пишите письма непосредственно из процессов и просматривайте события с типом Email: